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Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Información General

Kora es un servicio de venta de viandas de comida casera con entrega a domicilio y opción de retiro en punto de pickup, operando en Montevideo, Uruguay. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptás estos términos y condiciones.

2. Sistema de Packs

Kora opera mediante un sistema de packs de viandas prepagos. Al comprar un pack, adquirís un número determinado de viandas que podés utilizar cuando quieras, sin vencimiento. Los precios varían según la cantidad de viandas y el tipo de menú elegido (Clásico o Liviano).

3. Pedidos y Pagos

Los pedidos se confirman una vez recibida la transferencia bancaria. Luego de realizar tu pedido, debés enviar el comprobante de transferencia por WhatsApp para confirmar la compra. Kora se reserva el derecho de cancelar pedidos no confirmados.

4. Entregas

Las entregas se realizan los días Lunes y Miércoles en Montevideo. El envío está incluido en el precio de las viandas. También ofrecemos la opción de retiro en nuestros puntos de pickup. Kora hará su mejor esfuerzo por cumplir con los horarios de entrega, pero no se responsabiliza por demoras causadas por factores externos.

5. Menú Semanal

El menú cambia semanalmente. Kora se reserva el derecho de modificar los platos ofrecidos según disponibilidad de ingredientes. Se ofrecen opciones para distintas preferencias alimenticias (vegetariano, sin TACC), sujetas a disponibilidad.

6. Alergias e Intolerancias

Si bien tomamos precauciones con las preferencias alimenticias indicadas, nuestras viandas se preparan en una cocina donde se manipulan diversos ingredientes. No podemos garantizar la ausencia total de alérgenos. Es responsabilidad del cliente informar cualquier alergia o intolerancia al momento de la compra.

7. Cancelaciones y Devoluciones

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la entrega programada. El saldo de viandas no utilizadas queda disponible para futuras entregas. No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmado el pago, salvo excepciones evaluadas caso a caso.

8. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, podés contactarnos a través de:

9. Modificaciones

Kora se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.